Цей документ визначає умови продажу товарів, представлених на сайті shevchenko.memorial, та є публічною пропозицією ФОП Галушка Ірина Олексіївна, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу на умовах, викладених нижче.
Перед поданням заявки просимо ознайомитися з цією Публічною офертою, Політикою конфіденційності та умовами оплати, доставки й повернення.
Надсилаючи заявку через Сайт, Покупець підтверджує, що ознайомився із зазначеними документами та надає Продавцю необхідні дані для подальшого оформлення замовлення.
Саме надсилання заявки через форму на Сайті не означає автоматичного підтвердження замовлення та не передбачає автоматичного списання коштів.
Продавець — ФОП Галушка Ірина Олексіївна, який здійснює продаж товарів, представлених на сайті shevchenko.memorial.
Покупець — фізична або юридична особа, яка звернулася до Продавця з наміром придбати Товар.
Сайт — вебсайт, розміщений за адресою shevchenko.memorial.
Товар / Скульптура — скульптура «Незламність» та інші товари, представлені для продажу на Сайті.
Заявка — інформація, яку Покупець надсилає через форму на Сайті з метою оформлення майбутнього замовлення.
Замовлення — погоджене між Продавцем і Покупцем придбання Товару із визначеними кількістю, вартістю, комплектацією, способом оплати, доставки та іншими необхідними умовами.
Одержувач — Покупець або інша особа, яку Покупець зазначив для отримання замовлення.
Оферта — ця публічна пропозиція щодо укладення договору купівлі-продажу.
Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем погоджених умов Замовлення способом, передбаченим цією Офертою.
2.1. Ця Оферта визначає загальні умови придбання Скульптури через Сайт, подання Заявки, підтвердження Замовлення, оплати, підготовки, доставки, отримання, обміну та повернення.
2.2. Взаємодія між Продавцем і Покупцем може здійснюватися через Сайт, електронну пошту, Telegram або інший погоджений сторонами канал зв’язку.
2.3. Договір між Продавцем і Покупцем укладається дистанційно в електронній формі відповідно до умов цієї Оферти та законодавства України.
2.4. Надсилаючи Заявку, Покупець підтверджує, що:
2.5. Якщо Покупець не погоджується з умовами цієї Оферти, він не повинен підтверджувати Замовлення.
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві погоджену Скульптуру, а Покупець — прийняти її та оплатити погодженим способом.
3.2. Основні характеристики Скульптури зазначаються на Сайті, зокрема:
3.3. Фотографії на Сайті максимально наближено передають зовнішній вигляд Скульптури. Водночас відтінок і сприйняття фактури можуть дещо відрізнятися залежно від освітлення, фотографії та налаштувань екрана.
3.4. Скульптура виготовляється та опрацьовується вручну. Через властивості гіпсу, бетону та ручний характер роботи окремі екземпляри можуть мати незначні природні відмінності фактури, відтінку та поверхні.
3.5. Такі відмінності є особливістю матеріалів і ручного виготовлення та самі по собі не вважаються недоліком Скульптури, якщо вона відповідає заявленій композиції, характеристикам та опису.
4.1. Для придбання Скульптури Покупець залишає Заявку через форму на Сайті.
4.2. У формі можуть бути зазначені:
4.3. Після отримання Заявки Продавець зв’язується з Покупцем через Telegram, електронну пошту або інший погоджений канал.
4.4. Під час спілкування Продавець і Покупець погоджують:
4.5. Після погодження зазначених умов Продавець підтверджує можливість виконання Замовлення.
4.6. Покупець відповідає за правильність контактних даних та інформації, яку він надає для виконання Замовлення.
4.7. Якщо виконання Замовлення неможливе, Продавець повідомляє про це Покупця.
5.1. Розміщення цієї Оферти на Сайті встановлює загальні умови майбутнього договору між Продавцем і Покупцем.
5.2. Надсилання Заявки через форму на Сайті саме по собі не означає автоматичного укладення договору купівлі-продажу.
5.3. Після отримання Заявки Продавець повідомляє Покупцеві остаточні умови конкретного Замовлення через Telegram, електронну пошту або інший погоджений електронний канал зв’язку.
5.4. Договір вважається укладеним після підтвердження Покупцем погоджених умов Замовлення в електронному листуванні або в інший погоджений сторонами спосіб.
5.5. Якщо сторони погодили попередню оплату, здійснення Покупцем погодженого платежу також підтверджує прийняття умов Замовлення.
5.6. Якщо сторони погодили післяплату, оплата здійснюється під час отримання відправлення, а Замовлення передається в роботу та доставку після його підтвердження Покупцем.
5.7. Електронне листування, підтвердження Замовлення, платіжні документи, товарний або фіскальний чек та інші документи, що супроводжують операцію, можуть використовуватися для підтвердження змісту та виконання Замовлення.
6.1. Актуальна вартість Скульптури зазначається на Сайті.
6.2. Перед підтвердженням Замовлення Продавець повідомляє Покупцеві остаточну вартість Скульптури та суму до сплати.
6.3. Покупець підтверджує Замовлення після ознайомлення з його остаточною вартістю.
6.4. Після підтвердження Замовлення погоджена вартість Скульптури не змінюється, якщо Продавець і Покупець окремо не погодили зміну Замовлення.
6.5. Вартість доставки не входить у вартість Скульптури, якщо на Сайті або під час підтвердження Замовлення не зазначено інше.
7.1. Оплата безпосередньо через Сайт не здійснюється.
7.2. Після підтвердження Замовлення Продавець і Покупець погоджують зручний спосіб оплати.
7.3. Доступними можуть бути такі способи:
7.4. Якщо сторони погодили попередню оплату, Продавець надсилає Покупцеві необхідні платіжні реквізити через погоджений канал зв’язку.
7.5. У разі попередньої оплати Замовлення вважається оплаченим після зарахування коштів за наданими Продавцем реквізитами.
7.6. У разі післяплати Покупець здійснює оплату під час отримання відправлення відповідно до умов перевізника та/або оператора платіжної послуги.
7.7. Комісії банку, перевізника або оператора післяплати сплачуються відповідно до їхніх чинних тарифів, якщо сторони не погодили інше.
7.8. Покупцеві надається документ, що підтверджує оплату, у порядку, передбаченому законодавством та відповідним способом розрахунку.
8.1. Кожна Скульптура виготовляється та/або проходить ручне фінішне опрацювання перед відправленням.
8.2. Орієнтовний строк підготовки повідомляється Покупцеві під час підтвердження Замовлення та/або зазначається на Сайті.
Орієнтовний строк: 3 робочі дні.
8.3. Для Замовлень із попередньою оплатою строк підготовки, якщо інше не погоджено сторонами, відраховується після зарахування оплати.
8.4. Для Замовлень із післяплатою строк підготовки відраховується після підтвердження Замовлення Покупцем.
8.5. Якщо строк підготовки змінюється, Продавець повідомляє про це Покупця та погоджує новий строк.
8.6. Якщо виконати Замовлення неможливо, Продавець повідомляє Покупця. Якщо за таке Замовлення вже було внесено оплату, кошти повертаються в установленому порядку.
9.1. Якщо інше не погоджено під час оформлення, до Замовлення входять:
9.2. За бажанням Покупця до Замовлення може бути додана подарункова листівка.
9.3. Актуальна комплектація підтверджується під час оформлення Замовлення.
10.1. Покупець може оформити Замовлення для іншої особи.
10.2. Під час погодження такого Замовлення Покупець може:
10.3. Скульптура може бути відправлена Покупцеві або безпосередньо Одержувачу.
10.4. Передаючи Продавцю персональні дані іншого Одержувача, Покупець підтверджує наявність законних підстав для їх передачі з метою виконання та доставки Замовлення.
11.1. Доставка по Україні здійснюється службою Нова Пошта, якщо сторони не погодили інший доступний спосіб.
11.2. Доставка може здійснюватися:
11.3. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів перевізника, якщо Продавець і Покупець не погодили інше.
11.4. Якщо обрана післяплата, до вартості доставки можуть додаватися послуги переказу коштів відповідно до тарифів перевізника або платіжного оператора.
11.5. Після передачі Замовлення перевізнику Покупцеві або Одержувачу надається номер експрес-накладної для відстеження.
11.6. Строк доставки після передачі відправлення перевізнику залежить від умов роботи служби доставки.
12.1. Скульптура є крихким виробом, тому Продавець використовує захисне пакування для її перевезення.
12.2. Покупцеві або Одержувачу рекомендується оглянути пакування та Скульптуру безпосередньо під час отримання.
12.3. Якщо виявлено пошкодження, що могло виникнути під час транспортування, рекомендується:
12.4. Огляд або його відсутність не обмежує прав споживача, передбачених законодавством України.
13.1. Обмін, повернення Скульптури та повернення коштів здійснюються відповідно до законодавства України та умов сторінки «Оплата, доставка та повернення».
13.2. У передбачених законом випадках Покупець має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, у встановлений законом строк.
13.3. Для повернення Скульптури належної якості мають бути дотримані умови щодо її стану, товарного вигляду, комплектації та інші вимоги, передбачені законодавством.
13.4. Природні відмінності фактури, відтінку та поверхні, які виникають через ручне виготовлення та властивості матеріалів і про які Покупця було поінформовано, самі по собі не вважаються виробничим недоліком.
13.5. Якщо Покупець отримав Скульптуру з виробничим недоліком або пошкодженням, він може звернутися до Продавця за контактами, зазначеними нижче.
13.6. Якщо Замовлення було оплачено попередньо, повернення коштів здійснюється за реквізитами та у строки, погоджені відповідно до законодавства України.
13.7. Умови цієї Оферти не можуть тлумачитися як обмеження прав споживача, гарантованих законом.
14.1. Якщо Покупець хоче скасувати Замовлення до його відправлення, він повідомляє про це Продавця через Telegram, електронну пошту або інший погоджений канал.
14.2. Якщо Замовлення ще не було оплачено, сторони припиняють його виконання, якщо інше не випливає зі стадії виконання та законодавства України.
14.3. Якщо за Замовлення вже внесено оплату, питання її повернення вирішується відповідно до законодавства та умов сторінки «Оплата, доставка та повернення».
14.4. Якщо Замовлення вже передане перевізнику, його скасування та повернення здійснюються відповідно до правил повернення та умов служби доставки.
Продавець зобов’язаний:
15.1. Надати Покупцеві необхідну та достовірну інформацію про Скульптуру, її характеристики, вартість, умови оплати та доставки.
15.2. Після отримання Заявки повідомити Покупцеві умови, необхідні для підтвердження Замовлення.
15.3. Передати Покупцеві Скульптуру, що відповідає погодженому Замовленню.
15.4. Належним чином упакувати Скульптуру для перевезення.
15.5. Дотримуватися вимог законодавства щодо захисту прав споживачів та персональних даних.
Продавець має право:
15.6. Змінювати вартість, асортимент та умови продажу до моменту підтвердження конкретного Замовлення.
15.7. Звертатися до Покупця для уточнення інформації, необхідної для виконання Замовлення.
15.8. Не підтверджувати Заявку, якщо виконання відповідного Замовлення об’єктивно неможливе.
Покупець має право:
16.1. Отримати інформацію про Скульптуру до підтвердження Замовлення.
16.2. Обрати один із доступних та погоджених способів оплати й доставки.
16.3. Отримати Скульптуру відповідно до погодженого Замовлення.
16.4. Користуватися правами споживача, передбаченими законодавством України.
Покупець зобов’язаний:
16.5. Надати достовірні дані для оформлення Замовлення.
16.6. Перевірити погоджені характеристики, вартість, спосіб оплати та доставки до підтвердження Замовлення.
16.7. Своєчасно оплатити Замовлення погодженим способом.
16.8. Своєчасно отримати відправлення.
17.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї Оферти та законодавства України.
17.2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені роботою перевізника або іншими обставинами, які перебувають поза його розумним контролем, але сприяє Покупцеві у вирішенні питань щодо конкретного відправлення в межах своїх можливостей.
17.3. Продавець не відповідає за наслідки, що виникли через неправильні або неповні дані, надані Покупцем, якщо Продавець не міг обґрунтовано виявити помилку.
17.4. Жодне положення цієї Оферти не виключає відповідальності Продавця у випадках, коли таке виключення заборонене законом.
18.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або прострочення зобов’язань, якщо це стало прямим наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли розумно передбачити або подолати.
18.2. До таких обставин можуть належати бойові дії, обстріли, руйнування інфраструктури, аварійні відключення, блокування транспортної інфраструктури, рішення органів державної влади та інші надзвичайні обставини, які безпосередньо унеможливлюють виконання Замовлення.
18.3. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, повідомляє іншу сторону про це у розумний строк, якщо має таку можливість.
19.1. Під час подання Заявки та оформлення Замовлення Покупець може надавати Продавцю персональні дані, необхідні для комунікації та виконання Замовлення.
19.2. Це можуть бути, зокрема:
19.3. Дані використовуються для:
19.4. Детальні умови обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності.
19.5. У необхідному обсязі дані можуть передаватися банку, платіжній установі, оператору післяплати, службі доставки та іншим особам, залученим до виконання Замовлення.
20.1. Тексти, фотографії, графічні матеріали, дизайн Сайту, елементи айдентики та інші матеріали shevchenko.memorial охороняються відповідно до законодавства про інтелектуальну власність, якщо інше не зазначено окремо.
20.2. Придбання Скульптури не означає передачу Покупцеві майнових прав інтелектуальної власності на дизайн, фотографії, бренд або інші матеріали проєкту.
20.3. Покупець має право володіти, використовувати, демонструвати, дарувати або відчужувати придбаний фізичний екземпляр у межах законодавства.
20.4. Комерційне копіювання або виготовлення копій Скульптури не дозволяється без відповідної правової підстави або дозволу правовласника.
21.1. У разі виникнення запитання, претензії або спору Покупець може звернутися безпосередньо до Продавця:
Email: shevchenko.memorial@gmail.com
Telegram: @shevchenko_memorial
Instagram: @shevchenko.memorial
21.2. Сторони намагатимуться врегулювати спір шляхом переговорів.
21.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.
21.4. Цей розділ не обмежує право споживача звертатися до компетентних державних органів або суду.
22.1. Ця Оферта діє з моменту її опублікування на Сайті до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
22.2. Продавець має право змінювати умови Оферти.
22.3. Нова редакція застосовується до Заявок та Замовлень, підтверджених після її опублікування, якщо інше не передбачено законодавством.
22.4. До вже підтвердженого Замовлення застосовуються умови, погоджені сторонами на момент його підтвердження.
Продавець:
ФОП Галушка Ірина Олексіївна
ЄДРПОУ:
3818807149
Email:
shevchenko.memorial@gmail.com
Telegram:
@shevchenko_memorial
Сайт:
shevchenko.memorial
Instagram:
@shevchenko.memorial